گام اول: شرح حال دقیق بیمار
در اولین مرحله، مشاور باید با دقت دلایل احتمالی ریزش مو را بررسی کند. موارد زیر از مهم‌ترین علل قابل بررسی هستند:

• ریزش موی فیزیولوژیک (نرمال): بسیاری از ریزش‌های مو طبیعی بوده و نیاز به اقدام درمانی خاصی ندارند، اما این موضوع باید با معاینه تأیید شود.

• بیماری‌های همراه با تب، خونریزی یا استرس شدید: مانند بیماری‌های عفونی، یا شرایطی مثل زایمان (چه طبیعی و چه سزارین).

• درمان‌های پزشکی خاص: مانند شیمی‌درمانی و رادیوتراپی.

• اختلالات هورمونی: مانند کم‌کاری تیروئید یا سندروم تخمدان پلی‌کیستیک.

• سوء تغذیه: کمبود ویتامین‌های گروه B، زینک، آهن یا پروتئین.

• ریزش مو ناشی از کشش: مثل محکم بستن موها یا مدل موهای کشیده.

• عوارض دارویی: مانند مصرف راکوتان و داروهای مشابه.

• سابقه خانوادگی ریزش مو

گام دوم: معاینه بالینی دقیق
در این مرحله، پزشک یا مشاور معاینات زیر را انجام می‌دهد:

• تست کشش مو

• بررسی کف سر از نظر تراکم مو و کاهش حجم

• معاینه ملتحمه چشم و نوک انگشتان برای بررسی علائم کم‌خونی

• اندازه‌گیری دور کمر (در صورت شک به تخمدان پلی‌کیستیک)

• بررسی وجود موهای زائد

• تشخیص ناحیه‌ای که ریزش مو در آن بیشتر دیده می‌شود

گام سوم: ارزیابی‌های پاراکلینیکی (آزمایشگاهی و تصویربرداری)
در صورتی که در شرح حال بیمار موارد مشکوکی یافت شود (مانند اختلالات قاعدگی، خونریزی‌های شدید و ...)، انجام آزمایش‌های تخصصی ضروری است. این آزمایش‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• بررسی سطح هورمون‌های جنسی

• تست‌های تیروئیدی

• اندازه‌گیری آهن، زینک، ذخیره آهن و ویتامین‌های گروه B

• در صورت شک به تخمدان پلی‌کیستیک، انجام سونوگرافی تخمدان ضروری است